基础操作
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首页→ 填写发/收货地址→ 选择物品类型、重量或体积→ 选择快递公司→ 预约取件时间→ 支付运费→ 联系或等待快递员取件→ 寄出（如遇称重不符，会多退、少则补差价）→签收。
售前问题可联系在线客服，售后问题可联系在线客服或快递公司客服。
常见问题处理方式：
1、快递员取件时间？
一般情况当天16:00前下单，下单请联系快递员预约取件时间，如网点异常或联系不到快递员，可取消订单换一家快递公司重新下单，或联系在线客服。
2、如何联系快递员？
下单后(部分快递公司会有短信通知，附有快递员联系方式)或进入订单列表点击订单详情，便可看到快递员名字和电话（接单后会显示)。
3、分配错快递员或快递员来不了？
由于快递员是灵活性工作岗位，经常调整区域，部分快递公司会自动重新分配，若未重新分配可联系在线客服处理，如是急件，可取消当前订单，更换其他快递品牌下单，以免耽误您的时间。
4、取消订单？
订单状态为：“未取件”时，可自己取消订单。订单状态为：“已取件”时，寄件人无法自己取消订单，可联系在线客服核实后取消订单。
5、虚假揽收(如未取件，却状态为已取件)？
快递员为了完成任务和取件率，有时候会提前点了已取件，此时你可以联系快递员询问，也可联系在线客服处理，也有部分快递员为了不去取件故意点已取件。
6、快递费用和重量(体积)问题？
重量有误，有可能是体积过大重量较轻，系统会按体积计算，可参考选择物品中的计算规则介绍或咨询在线客服，也有可能是快递员在送中转站前批量要称，人工出错率较高，也可以联系在线客服要求核实重量，由于每个中转站的自动化流水线都会称重，因此重量错了，请勿着急，核实就可。
7、分享他人使用或申请成为代理？
每个用户都可以在【分享】页面下载属于自己的推广二维码海报，发送给别人识别就可以锁定为自己的分享用户，如想申请代理和代理相关内容请联系自己所属邀请人（查看个人中心>成长专区）。
8、下单失败？
一般情况为网点异常，很快能恢复，建议换个快递公司下单
每个快递公司员工众多，换岗，请假，辞职等频繁或繁忙，导致下单失败（可换个快递公司下单）。
9、取件率？
不完全统计：圆通89%，申通82%，极兔75%，京东90%，韵达68%，中通75%，德邦90%，每个快递公司配备不一样，快递员也有个人差别，无法满足100%取件率，这些都不会妨碍使用和市场拓展。
10、补差价如果未补会如何？会不会影响件寄送？
如未补差价产生的后果自负：无法再次下单、可能会被修改地址拦截、影响个人征信、严重者会被快递公司拉入黑名单以后无法寄件如身份是平台服务商者，限制提取分佣。
